Skip to Store Area:

Editora Metha

0 R$0,00 Meu Carrinho
Tudo para o Nutricionista
Bem-vindo

Dúvidas Frequentes

Como comprar?

Navegue pelo menu a esquerda do site, clicando na categoria que mais lhe interessa. Quando localizar o material de interesse, clique em “detalhes” para visualizar seu conteúdo ou diretamente em “comprar” para acrescentá-lo em seu carrinho de compras.

Você também pode utilizar o buscador, situado na parte superior do site. Basta digitar parte do nome do material ou do autor em clicar em “ir”. O resultado será uma lista dos produtos encontrados em nosso sistema que contenha a palavra no título, sumário ou em sua descrição.

Após ter adicionado todos os materiais desejados, clique em “finalizar compra” e siga os passos para finalizar sua compra.

É seguro comprar em nosso site?

Sim, pois não armazenamos os dados do seu cartão de crédito, débito ou dados bancários. Os únicos dados que armazenamos são aqueles necessários para o envio do material e contato com o cliente.

Como os pagamentos são realizados diretamente dentro do módulo de segurança do sistema Cielo de pagamentos, o próprio sistema pode pedir alguns dados de segurança para evitar fraudes, como tokens ou senhas. Com isso, os dados não ficam armazenados em nosso site, aumentando a sua segurança, pois com esse procedimento, os seus dados do cartão NÃO são repassados para funcionários terceirizados para realizar a transação.

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento são:
-Depósito/transferência bancária para conta corrente (Banco do Brasil ou Bradesco) – os dados são fornecidos no ato da compra
-Boleto bancário à vista (compras acima de R$ 60,00)
-Boleto bancário para 30 dias (compras acima R$ 100,00)
-Boleto bancário para 30/60 dias (compras acima de R$ 200,00)
-Boleto bancário com 15/30/60 dias  (compras acima de R$ 300,00)
-Cartão de crédito: Visa (Cielo), Elo, Mastercard, Diners Club, American Express
-Cartão de débito: Visa Electron 

• Pagamento com boleto bancário para 30 dias ou 30/60 ou 15/30/60 é exclusivo para cliente que já fizeram compras conosco.

• No caso de pagamento com boleto a prazo e/ou parcelado, serão enviados junto com os produtos.

 


Cálculo do frete, formas de envio e prazo de entrega

O cálculo do frete é realizado conforme tabela oficial dos Correios vigente em nosso contrato e depende do peso do material escolhido e CEP de entrega.

O envio pode ser por SEDEX (prazo de entrega: de 02 a 05 dias úteis) ou por PAC (prazo de entrega: de 05 a 10 dias úteis), dependendo da distribuição dos Correios de sua região. 

Entregas: 

-As entregas são realizadas pelos Correios e não permite agendamento.

-É necessário ter um responsável pelo recebimento no ato da entrega. 

-O destinatário deverá ser conhecido no local de entrega. Caso o pacote seja recusado no endereço indicado, o pacote será devolvido e será cobrado novo frete para reenvio.

-O endereço deverá estar correto e completo, sujeito a devolução do pacote pelos Correios e nova cobrança de frete para reenvio.

-Serão feitas 02 tentativas de entrega. Após isso, o pacote será devolvido para Editora Metha e sujeito a nova cobrança de frete para o reenvio.

Trocas e devoluções

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através de nossos telefones ou e-mail.

 

Pagamento com Cartão Vale-Cultura


O que é vale-cultura?

É um benefício que o Governo Federal disponibiliza para milhões de trabalhadores brasileiros. É um cartão magnético pré-pago, válido em todo o país, no valor de R$ 50,00, que serve para adquirir bens culturais, como: livros, CDs, DVDs, entre outros. O crédito é cumulativo e não tem validade.


Status do Pedido

Existem 3 posicionamentos de status em nosso site:

-PENDENTE: pedido ainda não foi processado pelo nosso sistema interno ou o pagamento ainda não foi aprovado.

-PROCESSANDO: pagamento aprovado e enviado para o setor de expedição.

-COMPLETO: pedido despachado e o código de rastreamento informado.

 

© 1975-2017 Editora Metha

Criação de Lojas Virtuais | MB Marketing