Dúvidas Frequentes

Como comprar?

Navegue pelo menu a esquerda do site, clicando na categoria que mais lhe interessa. Quando localizar o material de interesse, clique no produto para visualizar seu conteúdo ou diretamente em “comprar” para acrescentá-lo em seu carrinho de compras.

Você também pode utilizar o buscador, situado na parte superior do site. Basta digitar parte do nome do material ou do autor em clicar em “buscar”. O resultado será uma lista dos produtos encontrados em nosso sistema que contenha a palavra no título, sumário ou em sua descrição. Ou ainda o busca avançada.

Após ter adicionado todos os materiais desejados, clique em “finalizar compra” e siga os passos para finalizar sua compra.

Quais são as formas de pagamento?

- Depósito ou transferência bancária para conta corrente (Banco do Brasil ou Bradesco) – os dados são fornecidos no ato da compra

- Boleto bancário à vista 

- Cartão de crédito: Visa (Cielo), Elo, Mastercard, Diners Club, American Express, Hipercad e Aurea

- Cartão de débito: Visa Electron e Maestro

- Boleto bancário para 30 dias (compras acima R$ 100,00) - a partir da segunda compra, mediante análise de crédito

- Boleto bancário para 30/60 dias (compras acima de R$ 200,00) - a partir da segunda compra, mediante análise de crédito

- Boleto bancário com 15/30/60 dias  (compras acima de R$ 300,00) - a partir da segunda compra, mediante análise de crédito

OPÇÕES DE PARCELAMENTO NO CARTÃO

• Acima de R$ 100,00 em 2 vezes sem juros
• Acima de R$ 150,00 em 3 vezes sem juros
• Acima de R$ 200,00 em 4 vezes sem juros

Cálculo do frete, formas de envio e prazo de entrega

O cálculo do frete é realizado conforme tabela oficial dos Correios vigente em nosso contrato e depende do peso do material escolhido e CEP de entrega.

O envio pode ser por SEDEX (prazo de entrega: de 02 a 05 dias úteis) ou por PAC (prazo de entrega: de 10 a 00 dias úteis), dependendo da distribuição dos Correios de sua região. 

ENTREGAS

- As entregas são realizadas pelos Correios e não permite agendamento.

- É necessário ter um responsável pelo recebimento no ato da entrega. 

- O destinatário deverá ser conhecido no local de entrega. Caso o pacote seja recusado no endereço indicado, o pacote será devolvido e será cobrado novo frete para reenvio.

- O endereço deverá estar correto e completo, sujeito a devolução do pacote pelos Correios e nova cobrança de frete para reenvio.

- Serão feitas 02 tentativas de entrega. Após isso, o pacote será devolvido para Editora Metha e sujeito a nova cobrança de frete para o reenvio.

Trocas e devoluções

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através de nossos telefones ou e-mail.

REGRAS GERAIS DE COMPRAS ONLINE: POLÍTICA ANTIFRAUDE

O SITE se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documento de identificação válido que estime ser pertinente, a fim de conferir os dados pessoais informados;

Caso exista a necessidade, por qualquer motivo, de conferência dos dados cadastrais de um Usuário e se constate haver dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o Usuário se furte ou negue a enviar os documentos requeridos para conferência, o SITE poderá cancelar, definitivamente ou não, o cadastro do Usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas;

As compras com cartão de terceiros poderão passar por análise de aprovação;

**Usuários que, após recebimento do produto, contestarem venda no cartão de crédito, estão sujeitos à ação judicial**