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HOTELARIA HOSPITALAR - Um Novo Conceito no Atendimento ao Cliente da Saúde

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HOTELARIA HOSPITALAR E HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO EM HOSPITAIS

ENJOY YOUR STAY! INGLÊS BÁSICO PARA HOTELARIA E TURISMO

Descrição Rápida

ENJOY YOUR STAY! INGLÊS BÁSICO PARA HOTELARIA E TURISMO

Disponível: Em estoque

R$79,50

Detalhes

ENJOY YOUR STAY! INGLÊS BÁSICO PARA HOTELARIA E TURISMO

Informação Adicional

Código Identificador (SKU) EYS
Ano 2004
Edição 1
Número de páginas 173
ISBN Não
Peso 0.550 Kg
Tipo de Capa Não
Dimensões 17x24 cm
Autor Enaura Krieck De Biaggi - Emeri De Biaggi Stavale
Fabricante/Editora Disal
Enaura Krieck De Biaggi - Emeri De Biaggi Stavale
  • Dando boas-vindas aos hóspedes
  • Identificando pessoas
  • Os funcionários do hotel
  • Partes principais de um hotel
  • Os serviços do hotel
  • Registrando-se no hotel
  • Atendendo à solicitações
  • Reservas
  • Dizendo as horas
  • Comodidades do quarto
  • Serviços de quarto
  • Serviços de refeições
  • Serviços telefônicos
  • Instalações para conferências
  • Alugando um carro
  • Ações no passado
  • Fazendo recomendações
  • Ações no futuro
  • Informações turísticas
  • Problemas de saúde
  • O restaurante do hotel
  • Saindo do hotel
  • Roteiro para o CD
  • Guia de respostas
  • Banco de palavras
  • Referências bibliográficas

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