0Item(s)

Nenhum produto no carrinho.

Product was successfully added to your shopping cart.

QUALIDADE EM ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE

Descrição Rápida

QUALIDADE EM ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE

Disponível: Em estoque

R$91,00

Detalhes

Nesse livro, o autor relata algumas reflexões e experiências de programas de qualidade em estabelecimentos de saúde em São Paulo.

Informação Adicional

Código Identificador (SKU) 7136
Ano 2015
Edição 3
Número de páginas 266
ISBN 9788539607136
Peso 0.510 Kg
Tipo de Capa Brochura
Dimensões 16x23 cm
Autor Claudio Andre Czapski
Fabricante/Editora Senac

Claudio Andre Czapski: tem 28 anos de experiência em consultoria de estratégia, marketing, planejamento e gestão de empresas e estabelecimentos de saúde, no Brasil, na Europa e na América Latina. Atuou, no Brasil, em diversos projetos, como estudo do mercado de medicina supletiva: organização de uma mesa-redonda com gestores de diferentes entidades de saúde (hospitais, grupos médicos, seguradoras, secretaria municipal de saúde, etc.) para debate dos problemas comuns e possibilidades de sinergias na busca de soluções; monitoramento do projeto Senac na área de qualidade em saúde; além de ter sido convidado para o curso de mestrado em saúde da FGV/RJ.

  • Qualidade? Que qualidade?
  • Qualidade versus padronização
  • Assimetria de informação e conflito de interesses
  • Motivações econômicas e modelos
  • Qualidade na atenção individual versus qualidade no sistema de saúde
  • A questão do envelhecimento
  • Qualidade: processo dinâmico
  • Ciclo da qualidade no sistema de saúde
  • Gente
  • Os gurus da qualidade
  • O processo analítico
  • Problemas versus projetos: a dimensão tempo
  • Problemas, problemas, problemas... E a qualidade?
  • As relações entre profissionais e empresas
  • Terceirização, quarteirização, descentralização... Parceria
  • Impacto sobre a qualidade
  • O contexto brasileiro
  • As relações entre profissionais da saúde
  • O Senac e a qualidade
  • O programa de qualidade
  • A proposta
  • O Programa 5-S: conceitos
  • O Programa 5-S: a experiência do Senac/Vanzolini
  • Segunda etapa: a certificação de processos
  • Questões críticas para implantar projetos de qualidade
  • Resultados

Tags do Produto

Use espaços para separar as tags. E aspas simples (') para frases.